Интеллектуальный сервис.
Как чаты и голосовые ассистенты помогают повышать конверсию? Что из себя представляет современная система клиентского обслуживания? Почему качественный сервис не всегда даёт нужную конверсию?
Гость программы: Нина Белова директор по качеству и сервису Hoff.
Автор: Василий Жилов заместитель генерального директора компании BSS.
Источник: rutube.ru