Интеллектуальный сервис. Гость: Илья Грознов руководитель клиентского сервиса Честный знак.

Как Честный знак применяет искусственный интеллект для улучшения клиентского сервиса? Как национальная система маркировки Честный знак применяет искусственный интеллект для улучшения клиентского сервиса? Почему даже один неверный ответ на миллион считается недопустимым и какой подход гарантирует стопроцентную достоверность информации? Что такое автономные агенты и как с их помощью создать сервис предугадывающий проблемы клиента ещё до их появления? В новом выпуске программы Интеллектуальный сервис посвященной развитию и улучшению клиентского сервиса в том числе с помощью искусственного интеллекта речевых технологий генеративных нейросетей больших языковых моделей LLM и RAG в гостях у ведущего Василия Жилова руководитель клиентского сервиса национальной системы цифровой маркировки и прослеживаемости товаров Честный знак Илья Грознов. Проект Интеллектуальный сервис объединяет высокие стандарты бизнес-журналистики телеканала ПРОБИЗНЕС ТВ и компетенции в инновационных технологиях и передовых цифровых решениях компании BSS помноженные на профессиональную экспертизу гостей программы.

Источник: rutube.ru