Интеллектуальный сервис.
Как голосовой ассистент на базе ИИ может помочь пользователю в контакт-центре? Почему будущее в логистике за полным самообслуживанием со стороны пользователя? Продуктоцентричная и клиентоцентричная модель что лучше и за чем будущее?
Гость: Сергей Карташев руководитель направления удалённого обслуживания ПЭК.
Автор: Василий Жилов заместитель генерального директора компании BSS.
Источник: rutube.ru