Как защитить свои права?

Купили вещь а вам в ответ: невозвратный товар.
Оплатили фитнес-абонемент и вдруг выяснилось что по договору возвратов нет.
Пугают отключением отопления за долги.
Или вы неожиданно узнаёте что должны платить по кредиту родственника В новом выпуске Анатомии качества вместе с Директором департамента защиты прав потребителей Роскачества Игорем Поздняковым разбираем самые частые жизненные ситуации и даём понятные сценарии действий: что можно требовать по закону как правильно фиксировать обращение какие документы собирать и куда идти если вам отказывают. Смотрим от начала до конца пригодится каждому.

Источник: rutube.ru