10 ошибок начинающего фандрайзера

В этом вебинаре разбираем 10 ошибок которые чаще всего совершают начинающие фандрайзеры в российских благотворительных фондах и НКО и что с ними делать чтобы фандрайзинг приносил предсказуемый доход а не выгорание команды. Для кого: руководителям благотворительных фондов фандрайзерам директорам по развитию сотрудникам отдела коммуникаций НКО основателям социальных проектов. Что внутри: Ошибка 1.
Хаотичные рывки вместо системы фандрайзинга.
Почему фонд не может ответить на базовые вопросы: сколько новых доноров сколько вернувшихся какова стоимость повторного доната. Ошибка 2.
Работа с донорской базой без сегментации.
Как сделать чтобы донор чувствовал свою уникальность и зачем нужны триггерные цепочки писем для разных сегментов. Ошибка 3.
Коммуникация о фонде вместо коммуникации о доноре.
Как перестроить тон сообщений чтобы донор видел свой вклад и свою роль в изменениях. Ошибка 4.
Миф о бесплатном фандрайзинге.
Как посчитать реальную стоимость привлечения пожертвований через часы специалистов и упущенные возможности.
Ошибка 5.
Решения на основе настроения а не данных.
Базовые метрики фандрайзера: стоимость привлечения донора CAC процент удержания retention LTV донора конверсия из разных каналов. Ошибка 6.
Непонимание целей бизнеса в корпоративном фандрайзинге.
Что на самом деле нужно корпоративному партнёру: репутация вовлечённость сотрудников клиентская лояльность ESG-повестка и как упаковать предложение под KPI бизнеса. Ошибка Ошибка 7.
Игнорирование крупных доноров major donors.
Правило Парето в фандрайзинге: 20 доноров дают 80 дохода.
Стратегия работы: знакомство первый донат личная встреча экскурсия пробный партнёрский проект крупный донат или вклад в эндаумент. Ошибка 8.
Массовый подход к крупным донорам.
Почему major-giving требует отдельной коммуникации личных встреч и финансирования инфраструктурных задач фонда. Ошибка 9.
Формальная или отсутствующая благодарность донорам.
Как фонд Подари жизнь показывает донорам результат пожертвований.
Принципы: своевременно лично с конкретным результатом. Ошибка 10.
Фандрайзинг без контроля конверсии и без стратегии.
Как выстроить систему которая продолжает работать при смене сотрудников и почему фандрайзинг это профессия требующая обучения и современных инструментов. Полезные ссылки: ГИВР CRM для благотворительных фондов: фандрайзинг НКО благотворительность благотворительныйфонд CRMдляНКО ГИВР GIVR привлечениедоноров работасдонорами крупныедоноры корпоративныйфандрайзинг эндаумент LTVдонора некоммерческаяорганизация обучениефандрайзингу ошибкифандрайзера

Источник: rutube.ru