БАЗИС НЕДВИЖИМОСТЬ модуль ГАРАНТИЙНЫЕ ОБРАЩЕНИЯ

Как сегодня должно работать современное решение для УК чтобы эффективно управлять гарантийными обращениями жителей контролировать подрядчиков и повышать качество обслуживания жилых комплексов? В этом видео мы подробно показываем как цифровизация гарантийного обслуживания помогает управляющим компаниям перейти от хаотичных процессов к системному управлению. Компания Базис Недвижимость представила обновленный модуль Гарантийные обращения специализированное решение для УК которое позволяет автоматизировать работу с обращениями жителей на этапе гарантийной эксплуатации домов.
Сегодня именно этот этап становится критическим для формирования доверия к застройщику и управляющей компании. Традиционно гарантийная работа в ЖК строится на телефонных звонках почте и бумажных актах.
В результате сотрудники перегружены сроки исполнения заявок нарушаются информация теряется а контроль становится формальным.
Именно поэтому цифровое решение для УК становится необходимым инструментом управления качеством жилья. Модуль Гарантийные обращения формирует единый цифровой контур работы с заявками жителей от регистрации обращения до контроля исполнения работ и оценки качества обслуживания.
Такое решение для УК легко интегрируется с мобильными приложениями жителей сайтами управляющих компаний и другими системами управления жилыми комплексами. Что позволяет делать цифровое решение: принимать обращения жителей через онлайн-формы автоматически квалифицировать заявки назначать подрядчиков и контролировать сроки исполнения фиксировать замечания через мобильное приложение формировать документы комиссионного осмотра получать аналитические отчеты по работе управляющей компании Ключевое преимущество прозрачность процессов.
Современное решение для УК позволяет руководителю видеть реальную загрузку сотрудников контролировать сроки выполнения заявок и анализировать причины повторных обращений жителей. Практика внедрения показывает что цифровое решение для УК дает измеримые результаты: сокращение времени обработки заявок на 3050 снижение количества повторных обращений на 2035 рост удовлетворенности жителей на 1015 снижение административных затрат на 1525 повышение производительности сотрудников на 2540 сокращение просроченных заявок до 45 Дополнительный эффект повышение прозрачности работы подрядчиков.
Все действия фиксируются в системе что позволяет объективно оценивать качество выполненных работ. Сегодня платформа Базис Недвижимость используется более чем 300 застройщиками и управляющими компаниями в России.
Это подтверждает устойчивый тренд: цифровое решение для УК становится стандартом управления гарантийным обслуживанием и ключевым элементом клиентского сервиса в девелопменте. Если вы управляющая компания девелопер или руководитель службы эксплуатации и ищете надежное решение для УК которое позволит системно управлять гарантийными обязательствами и повысить качество обслуживания жителей это видео даст вам практическое понимание современных инструментов цифровизации. Таймкоды 00:00 Введение: зачем управляющей компании цифровое решение 00:10 Проблемы классической гарантийной работы 00:21 Что такое современное решение для УК 00:40 Как работает модуль Гарантии 00:55 Прием обращений жителей 01:04 Автоматическое распределение задач подрядчикам 01:15 Контроль сроков исполнения заявок 01:21 Мобильное приложение и фиксация замечаний 01:28 Документооборот и комиссионные осмотры 01:40 Аналитика и контроль качества обслуживания 02:05 Экономический эффект внедрения 02:13 Итоги: решение для УК как стандарт отрасли

Источник: rutube.ru