Цифровизация диспетчерской водоканала

Поступила заявка в диспетчерскую службу.
В это же время 9:59 назначен был бригадир он увидел эту заявку на своем смартфоне.
В 11:05 11.
04.
2026 исполнитель прибыл на место увидел аварию засор колодца.
Фотофиксация до начала во время и по окончании ремонта теперь обязательны.
Водоканалы региона переходят на новую цифровую систему обработки обращений жителей.
Она автоматически распределяет заявки между специалистами и обеспечивает контроль выполнения работ на всех этапах.
Все ради оперативности сотрудников прозрачности их работы и комфорта граждан.
Александр Максименко и.
о.
главного инженера ГУП РО УРСВ: Раньше диспетчеры работали как говорится по старинке.
Они принимали по телефону заявки потом их фиксировали на бумажном носителе потом все это передавали исполнителям.
То есть времени очень много уходило у нас на это.
Благодаря данной системе что мы внедрили девочки-диспетчеры принимают заявки и сразу в течение 1-2 минут исполнитель уже видит куда ему нужно ехать причину заявки. Также благодаря системе повысили контроль со стороны центральной диспетчерской службы над всеми филиалами.
Отчетность тоже перешла в цифру.
Новая система охватывает более 250 000 абонентов по всей Ростовской области.
Всего за месяц работы в таком режиме успели оперативно отработать больше 3000 заявок.
Система доказала свою эффективность поэтому ее планируют развивать. Владимир Ревенко первый заместитель губернатора Ростовской области: Планируется расширение функционала для абонентов полный переход на электронные заявки и задачи а также внедрение анализа работы бригад и оптимизация распределения ресурсов.
ИИ будет использоваться для автоматической оценки качества выполненных работ контроля соблюдения техники безопасности а также выявления отклонений в использовании материалов и ресурсов. Губернатор Ростовской области оценил инициативу и поручил не снижать темпов работы. Больше новостей в нашем канале в МАХ -

Источник: rutube.ru