Бесячие клиенты

Думаю каждый мастер хотя бы раз выходил из кабинета и думал: ну и зачем я это терпела.
Бесявые придирчивые те кто знают лучше вас как красить их волосы те кто опаздывают и те кто звонят в 11 вечера с вопросом а можно завтра с утра. Но вот что я заметила за 35 лет в профессии. Именно из самых сложных клиентов очень часто вырастают самые преданные.
Те кто потом записываются только к вам рекомендуют вас всем подругам и не уходят даже когда вы повышаете чек. Почему так происходит? Потому что сложный клиент это человек с высокими ожиданиями.
И если вы их оправдали удержали свои границы и при этом дали результат он ваш навсегда. Ключевое здесь границы.
Принять сложного клиента не значит терпеть всё что угодно.
Это значит выстроить правильный диалог с самого начала. А теперь хочу услышать вас Были ли у вас клиенты которые выводили из себя а потом стали любимыми? Записываете ли сложных клиентов повторно или отказываете? Как выстраиваете границы? Пишите в комментариях обсудим и возможно сниму об этом отдельное видео

Источник: rutube.ru