Интернет не работает скорость ниже обещанной а провайдер списывает деньги? И при этом на ваши жалобы отвечает только в чате поддержки? Вы фиксируете факт некачественной связи через скриншоты тестов скорости логи обрывов.
Затем направляете официальную претензию на юридический адрес провайдера - не в техподдержку а именно для расторжения договора и перерасчета.
Как составить претензию чтобы провайдер не смог отписаться общей фразой? Сайт СУДИ.РФ подскажет.
Готовые шаблоны для вашей ситуации уже есть.
СУДИ.РФ - правильные документы для защиты ваших прав.
интернет провайдер претензия некачественнаяуслуга интернетнестабилен защитаправпотребителей расторжениедоговора возвратденег низкаяскоростьинтернета связь судирф какнаписатьпретензию
Источник: rutube.ru