Станислав М. Кострома

Здравствуйте! Меня зовут Станислав МилевскийДобролюбов.
Я руководитель и собственник двух независимых СТО в городе Кострома.
Хочу рассказать про обучение от Сергея Колмакова. Я оказался на этом курсе абсолютно случайно: увидел в группе автосервисов приглашение от коллег.
Раньше я скептически относился к подобного рода информации проходил несколько тренингов и конференций когда работал в дилерстве руководителем СТО.
Думал что это очередной инфовброс.
Но на самом деле всё оказалось подругому. Расскажу вкратце в трёх частях: - Что мы получаем. - Какие мои ощущения от обучения. - Как это применимо в текущей деятельности моих организаций. Мы получаем развёрнутые и обширные знания по базовой экономической теории которые Сергей преподносит понятным и доступным языком.
У меня есть финансовое образование поэтому многое из пройденного мне знакомо.
Но применительно к автосервису эти знания оказались невероятно полезными: мы изучали формулы расчёта и различные варианты ведения деятельности. Эти знания будут полезны любому руководителю автосервиса независимо от масштаба: будь то гаражное СТО или крупное предприятие с наёмными руководителями. Да поначалу формулы и расчёты могут показаться сложными.
Но это только на первый взгляд: когда начинаешь считать своё предприятие становится понятно как действовать дальше.
Самое сложное запомнить формулы на практике а вот термины и определения оказались очень простыми для восприятия. Ещё один важный плюс мы получаем пакет резюмирующих материалов.
У всех есть конспекты к которым можно вернуться при необходимости. На второмтретьем занятии я начал понимать насколько просто и полезно считать цифры по реальному бизнесу: они показывают реальное положение дел состояние финансов и реальную стоимость денег.
Сергей учит считать любые расходы учитывать мелочи они складываются в общую картину.
Мы ввели регулярные отчёты и учёт расходов.
Благодаря этому у нас появился инструмент для принятия управленческих решений. В начале обучения я столкнулся с серьёзными трудностями: на одной из точек ушли приёмка мастераприёмщики и запчастист я остался один с командой слесарей которые переживали изза ситуации. Благодаря советам Сергея и нашим личным обсуждениям мне удалось выстроить работу сервиса: - сформирована новая команда приёмщиков - внедрена новая система учёта - установлено новое программное обеспечение - созданы комфортные условия труда: куплены удобные кресла и компьютеры для приёмщиков. Всё это моя личная инициатива после прохождения части курса.
Общаясь с коллегами которые тоже проходят обучение я увидел разные подходы к организации работы и захотел создать комфортные условия для своих сотрудников.
Цель минимизировать человеческий фактор и научиться принимать управленческие решения на основе цифр. Результаты уже видны: - мы отказались от клиентов со своими запасными частями что вызвало некоторое недовольство - высвободили время для планирования записи вместо срочного приёма машин - наблюдаем рост выручки и прибыли: заказываем запасные части и качественно работаем с клиентами. Я говорю сотрудникам: лучше грамотно обслужить 10 человек чем быстро прогнать 100.
Когда мы аргументированно подняли ценники отсеяли небольшую часть клиентов но сократили затраты времени и эмоциональные нагрузки на решение конфликтных ситуаций.
Это новый этап в развитии предприятия. Думаю что дополню отзыв спустя 3 месяца полгода или год. Мне понравилась открытая и позитивная подача материала.
Случайно оказавшись на курсе я бы прошёл его ещё раз и пришёл в следующий поток.
Рекомендую руководителям и собственникам пройти это обучение оно применимо не только к автосервисам но и к любой сфере бизнеса. Например я уже применил методики расчёта в сфере общественного питания и это работает.
Такой подход полезен и для внутренней мотивации и в профессиональном плане: ты видишь реальное положение дел и принимаешь решения на основе объективных цифр. Сергей большое спасибо за обучение и предоставленную возможность! Искренне благодарен и уверен что ваш бизнес будет процветать. Многие люди которым вы помогли будут вспоминать вас добрым словом. Большое спасибо!

Источник: rutube.ru