В гостиничном бизнесе нет мелочей. За годы работы я понял: самые запоминающиеся запросы гостей это про внимание к деталям и умение слышать между строк. И вот здесь начинается настоящая работа: не просто сервис а создание опыта через атмосферу. Хотите узнать как мы это реализуем на практике и какие ещё нестандартные запросы бывают? Смотрите видео там разберу подробнее.
Источник: rutube.ru