Знаете что убивает результаты команды быстрее всего?

Знаете что убивает результаты команды быстрее всего? Непроведённая встреча.
Сегодня расскажем как правильно общаться с сотрудником один на один. Вот простая схема которую вы можете внедрить уже сегодня. Первое это small-talk.
Но не про погоду! Спросите про его дела: как новый автомобиль выздоровел ли ребёнок? Это снимает напряжение и показывает вашу искренность.
По ответам сразу поймёте его настроение. Дальше переходим к сути.
Используем схему BOFF. B только факты.
За неделю план 5 продаж а сделано 2. О последствия.
Из-за этого мы отстаём на 15. F ваши чувства.
Меня это беспокоит план месяца под угрозой. F будущее.
И вот тут ключевой вопрос: Что планируешь делать? Не давайте готовый ответ! Сначала пусть сотрудник предложит решение сам. Потом чётко обозначьте последствия.
Что будет лично для него и для команды если цель будет достигнута или провалена.
Премия или её потеря признание команды или чувство что всех подвёл. Следующий шаг ставьте цель вместе по SMART.
Спросите: Сколько нужно продать в следующие семь дней чтобы всё наверстать? Что тебе для этого нужно?.
Не вы диктуете а вы договариваетесь. И обязательно договоритесь о контрольных точках: Встретимся через три дня чтобы обсудить прогресс. Завершайте всегда на позитиве и с поддержкой.
У тебя получится ты уже не раз это доказывал. Главный совет? Готовьтесь к такой встрече письменно особенно поначалу.
Так вы ничего не упустите и будете говорить уверенно. Внедряйте! Если нужны детали пишите в комментариях.

Источник: rutube.ru