Метрика CES. Как измерить

#сервисныеметрики #клиентскийсервис #сергеймамченко Сергей Мамченко - эксперт-практик и консультант по клиентскому сервису и развитию сбытовых структур (продажи, обслуживание).
Спикер.
Бизнес-тренер. Консультирование руководителей и ТОП-менеджмента по вопросам стратегии и развития сбыта.
Профразвитие персонала в области продаж, клиентского сервиса, менеджмента и soft skills.

Источник: rutube.ru